Vuorovastaava - asiakaspalvelu
Mjukilla pääset mukaan kunnianhimoiseen porukkaan, joka jatkuvasti haluaa parantaa toimintaansa. Tule mukaan positiiviseen ja motivoituneeseen startup- tiimiimme!
Asiakaspalvelun vuorovastaava Suomeen ja Ruotsiin (kokoaika), Helsinki
Mikä ihmeen Mjuk?
Mjuk on moderni markkinapaikka second hand -huonekaluille. Kasvamme kovaa vauhtia ja etsimme koko ajan uusia työntekijöitä tiimiimme. Uudenaikaisena startup-yrityksenä takaamme energisen ja vauhdikkaan menon sekä motivoituneen porukan!
Mjuk on laadukkaiden second hand -huonekalujen uniikki kauppapaikka, jossa kiertotalous kohtaa modernin verkkokaupan helppouden. Olitpa sitten ostamassa tai myymässä huonekaluja, Mjuk tarjoaa markkinoiden helpoimman ja luotettavimman tavan tehdä sen. Lue lisää täältä: https://www.mjukhome.com/fi-fi
Mitä pääsisit Mjukilla tekemään?
Tässä tehtävässä tulet toimimaan asiakaspalvelutiimimme vuorovastaavana, elikkä vastuuta löytyy. Tehtäviisi kuuluu muun muassa:
- Tiimin ohjaaminen sekä tehokkaan työnteon ja ensiluokkaisen asiakaspalvelun takaaminen
- Asiakaspalvelu- joko sähköpostin, chatin tai puhelimen kautta. Tässä tehtävässä pääset tekemään tiivistä työtä koko asiakaspalvelutiimin kanssa!
- Asiakkaiden ongelmien tutkiminen ja ratkominen
Tulet ohjaamaan asiakaspalveluvuoroja sekä Suomen että Ruotsin toiminnon osalta, eli pääset käyttämään kielitaitojasi avoimesti!
Työpaikan vaatimukset
- Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta (esimerkiksi ravintola-ala tai muualta)
- Ryhmänohjauskokemusta- tai osaamista (voi olla vapaa-ajaltakin!)
- Strukturoitua ja tehokasta pelisilmää
- Sujuva suomen- ja ruotsin kielen taito on tähän tehtävään vaatimus. Edellytämme myös hyvää englannin kielen taitoa.
Mitä toivomme sinulta
- Energisen ja tehokkaan can-do asenteen!
- Kyky oppia nopeasti uusia asioita ja sopeutua nopeatempoiseen startup- ympäristöömme!
- Positiivinen asenne työhön ja työntekoon. Viihtyvyytesi on meille erittäin tärkeää!
Muuta
- Sijainti: Helsinki, Mjuk Suomen pääkonttori, joustava etätyö
- Tehtävä on kokoaikainen
- Aloitus: Niin pian kuin mahdollista
Tule mukaan tiimiimme!
Mjukilla pääset mukaan kunnianhimoiseen porukkaan, joka jatkuvasti haluaa parantaa toimintaansa. Mjuk on nopeasti kasvava yritys, joka mullistaa tavan ostaa ja myydä käytettyjä kalusteita. Meidän kanssamme pääset mukaan tekemään fyysistä ja monipuolista työtä positiivisessa ja motivoituneessa tiimissä!
- Team
- Customer Relations
- Locations
- Helsinki HQ
- Remote status
- Hybrid Remote
Helsinki HQ
Our soft values
-
The 80/20 mindset
In our team we constantly look for ways to achieve 80% of the results with 20% of the work. We work smart AND hard!
-
We are energy givers
The wellbeing of our team is vital for us. At Mjuk, we proactively look for ways to upkeep our good and positive atmosphere.
-
We own our work
At Mjuk, we are specialists in our own work, and proud of it! Our colleagues can count on us to manage our work, and we ourselves are responsible for keeping our workload manageable.
-
We think like owners
We can't disrupt an entire market by being ordinary. At Mjuk, we propose bold ideas and are vocal about topics we find ourselves invested in. We value and live Mjuks culture by example.
-
We keep our tempo
At the end of each day, we ask ourselves; can this be done today instead of next week? We are action oriented and like to stay efficient.
Working at Mjuk
We care deeply about our teammates and customers experiences, and we take both ownership and pride in our work.
We’re all the same, we’re all different, we’re all equal, we’re all people. And we're crazy enough to think we can change the world. In order to do that, we need more awesome people in our team. Are you one of them?
About Mjuk
Redefining how second hand furniture are bought and sold.
Mjuk is an end to end marketplace for quality second-hand furniture and design. We provide a seamless selling experience to both consumers and companies by handling both logistics and marketing.
We're proud to be listed as one of Finland’s startups to watch by Sifted: https://sifted.eu/articles/fin...
Mjuk is backed by Lifeline Ventures and Alliance Venture, the investors behind e.g. Wolt, Swappie, Supercell, Oura, Curb and Oda.
Vuorovastaava - asiakaspalvelu
Mjukilla pääset mukaan kunnianhimoiseen porukkaan, joka jatkuvasti haluaa parantaa toimintaansa. Tule mukaan positiiviseen ja motivoituneeseen startup- tiimiimme!
Loading application form
Already working at Mjuk?
Let’s recruit together and find your next colleague.